Всі спори та суперечки, що виникають між постачальником та cпоживачем, вирішуються
шляхом переговорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник
зобов’язаний розглянути усі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця
повідомити про результати їх розгляду.
У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, Споживач має право звернутися із
заявою про вирішення спору до Регулятора ринку природного газу у відповідності до статті
21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у
сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у
відповідності до чинного законодавства України.

Особа, відповідальна за врегулювання спорів: Директор ТОВ «Електрика України»: Романчук Василь Іванович

Місце знаходження: :79000 Україна, Львів, Володимира Великого 4
Email: mail@ukrelectric.com Телефон: +38 (067) 67 29 854
Час роботи: пн–пт з 09.00 до 18.00